De webshop is 24/7 geopend en orders worden gemiddeld binnen 2/3  werkdagen verwerkt en verzonden. Het is niet mogelijk om webshop orders bij ons af te halen.  

VERZENDING UITSLUITEND IN NEDERLAND

Onze vervoerders doen hun best om de pakketten in Nederland binnen 1 dag af te leveren, nadat wij ze bij hun hebben aangeboden. Zij kunnen dit echter niet garanderen. Zowel de vervoerders als graffitiverjaardagsfeestje.nl zijn niet aansprakelijk voor vertraging bij aflevering. Op zondagen en officiële feestdagen worden de pakketten niet verzonden en is er geen levering. Houd dan dus rekening met een langere levertijd. (Bezorging van ma t/m za - levering 1 à 2 werkdagen vanaf versturen)

VERZENDKOSTEN

Groot pakket € 7,50

Brievenbuspakket € 3,50 
 
STATUS VAN JE BESTELLING

Na het plaatsen van je order ontvang je van ons ter bevestiging een e-mail met de gegevens van jouw bestelling en een factuur. Bewaar deze e-mail goed. Zodra je pakket verzonden is, ontvang je van ons een nieuwe e-mail met daarin de Track & Trace code.

RETOURNERING EN RESTITUTIE

Controleer na ontvangst direct je aankoop. Is er een product beschadigd of niet compleet? Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op zodat wij een oplossing kunnen bieden!! 

Is je aankoop niet naar wens? Wij hanteren de wettelijke zichttermijn voor webwinkels van 14 werkdagen, ingaande op de dag van ontvangst van de goederen. Dit betekent dat je 14 dagen de tijd hebt om je retour bij ons aan te melden en na aanmelding nog eens 14 dagen om je pakket naar ons terug te sturen of te brengen. Volg onderstaand stappenplan. Je kunt het retourformulier onder aan deze pagina downloaden (en zelf uitprinten en invullen). 

De verzendkosten om je artikel(en) terug te sturen zijn voor eigen rekening. 

1. Meld je retourzending per mail aan via info@graffitiverjaardagsfeestje.nl binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. 
2. Verstuur je pakket binnen 14 dagen na retourmelding - voldoende gefrankeerd (voor eigen rekening) - naar ons retour:

Graffitiverjaardagsfeestje.nl
Papegaaiduiker 7
9648 DW Wildervank

 

Voorwaarden waar je retourpakket aan dient te voldoen:
* In originele en niet gebruikte staat (onbeschadigd) en compleet, inclusief alle onderdelen. 
* Stevig verpakt in de originele verpakking. De verzending naar ons retour is op eigen risico, verpak de producten dus goed en degelijk.
* Voorzien van het ondertekende en correct ingevulde retourformulier. Je kunt het retourformulier onder aan deze pagina downloaden (en zelf uitprinten en invullen).

Na ontvangst van je retourpakket:
* Zullen wij je geretourneerde artikel(en) controleren en beoordelen of er is voldaan aan de retourvoorwaarden.
* Crediteren wij binnen 14 werkdagen het gehele bedrag van de bestelling op dezelfde wijze waarop je betaald hebt.
* Via e-mail ontvang je van ons een creditnota.